Accompagnement du client
Le consulting,
une nécessité
Au cœur des métiers du closing, de l’accompagnement des entreprises, entrepreneurs, particuliers et professionnels dans leur prise de décision et choix de business.
Focus sur le portage commercial
Les métiers de consulting client et portage commercial visent l’accompagnement des entreprises dans le développement de leur activité professionnelle sous tous les angles. Une formation en closing permet de mieux les cerner.
Expert en consulting client et en portage salarial, ventoris.io accompagne les entreprises clientes, prestataires et fournisseurs de services dans la gestion de leurs partenariats intellectuels. Le portage commercial révolutionne la prospection commerciale et augmente la performance commerciale d’une structure d’activité. Le portage entrepreneurial optimise la gestion de l’achat des prestations intellectuelles, conformément aux obligations fiscales et administratives.
Relation client
Gestion de la relation client, ressources humaines en étant à l’écoute des clients & collaborateurs.
Consultant client
Conseils aux entreprises, entrepreneurs sur la gestion de leur activité professionnelle ou commerciale.
Stratégie d’entreprise
Optez pour une stratégie managériale et entrepreneuriale pour booster son marketing B to B, marketing B to C.
Le consulting, un secteur en pleine mutation
Le consulting évolue en permanence avec l’expansion des activités commerciales et professionnelles sur le marché de l’entrepreneuriat. Ce secteur change continuellement pour se conformer aux obligations légales.
Conseils en stratégie
Fournir des conseils avisés aux chefs & dirigeants dans la définition de leur stratégie commerciale.
Axes d’intervention
Diagnostic stratégique, étude & élaboration de scénarios, recherche de financement, business plan.
Cabinets de conseil
Cabinets spécialisés en recommandations & conseils en gestion managériale.
Closing & consulting clients
Services de portage
Trouvez le bon consultant pour votre entreprise
Véritable levier du développement de l’entreprise, le consultant clients joue un rôle majeur dans l’élaboration de sa stratégie marketing, commerciale et entrepreneuriale. Son intervention va dans le sens des bonnes décisions à prendre.
Domaine d’expertise
Stratégie & direction d’entreprise, marketing & vente, recherche, finances & comptabilité.
Pédagogie
Pédagogie implicative & dynamique, transfert de compétences, autonomisation.
Projets de conseil
Conseils avisés dans l’organisation des tâches, gestion des divers projets commerciaux.
Pour une relation client réussie
La réussite commerciale repose en grande partie sur la nature des échanges avec ses fournisseurs/collaborateurs et des relations clients. Le consultant clients intervient pour améliorer ces points importants.
Support client performant
Mise en place de bons supports clients, accessibles depuis n’importe où, idéalement sur internet.
Service client efficace
Optimisation des services clients grâce à des gestionnaires de SAV ainsi que le suivi des commandes en ligne.
Expérience client
Optimisation de l’expérience utilisateur à l’aide de logiciels de vente performants, sites accueillants.
Remise en question perpétuelle
Conserver une bonne qualité de service client requiert une connaissance approfondie de leurs besoins et des exigences évolutives des différents secteurs d’activités.
Les experts en consulting clients apportent leur aide aux entreprises dans le maintien de cette qualité de services. Ils analysent les points bloquants à l’origine d’une mauvaise expérience vécue par les clients, réagissent à temps pour les corriger et proposer des solutions sur mesure à la hauteur de leur attente. Ils sont réactifs et indépendants.
Optimiser la relation client
La relation client s’entretient à court, moyen et long terme pour obtenir de bons résultats, développer au mieux ses ventes et se démarquer de la concurrence. Le consulting clients vise son amélioration constante.
Les services automatisés
Automatiser les services de prise en charge des clients : prises de commandes, gestion des factures, expédition & retour du produit, e-mail de confirmation.
L’assistance personnelle
Proposer une assistance personnelle aux clients : réparation sous garantie, réparation hors garantie, solutions de suivi du produit en ligne, logistique & échanges.