Relation client

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion pour les cabinets d’étude ?

Gérer un cabinet d’étude se révèle un défi complexe. Entre le suivi des projets, la gestion des documents et la communication interne, l’efficience opérationnelle peut rapidement pâtir de l’absence d’outils…

Stratégies d’utilisation des réseaux sociaux par les entreprise B2B pour élargir leur portefeuille clients

Les réseaux sociaux représentent une formidable opportunité pour les entreprises B2B de développer leur portefeuille clients en étant visible auprès de leur cible. Leur utilisation peut paraître évidente, mais il…

La communication dans la relation client : les bonnes pratiques

La communication est un élément important de toute relation, y compris la relation entre un client et une entreprise. De nos jours, les clients sont de plus en plus exigeants…

Les 10 erreurs à ne pas commettre avec vos clients

Le client est roi, c’est un adage que l’on entend souvent et pour cause, c’est la vérité. En effet, sans client, votre entreprise n’existerait pas et vous ne pourriez pas…

Qu’est-ce que le lead nurturing en marketing ?

Le lead nurturing est une technique de marketing qui consiste à accompagner vos prospects tout au long du cycle d’achat, du premier contact à la conversion. Le but du lead…

10 astuces pour améliorer votre relation client

Aujourd’hui, les entreprises doivent se concentrer davantage sur leurs relations avec les clients. La concurrence est féroce et les clients ont le choix. Pour rester en tête, vous devez vous…

Pourquoi la relation client est-elle si importante ?

La relation client est une composante importante de la gestion des affaires et de la prestation de service. Elle permet aux entreprises de développer une relation étroite et durable avec…